JPK-Core Abilities Text Book Level 1 美容行业的导读:
读完本章后,我们再来重点式研究这里所学到的知识对我们从事美容行业的关系与影响!
Ø 在我国从事美容业肯定的会面对不同种族的顾客群,甚至可能与不同族群作为同事一起工作
Ø 美容工作里永远对上司的指令,指示全力以赴,对下属永远保持提携扶持的精神
Ø 别让一些负面的小行为,坏习惯阻碍了本身事业大好前程
核心技术第一级培训教材
标题: 文化与工作环境
课程目的:
此课程令学生了解在工作环境里,文化因素所造成的影响,本编也会阐述出马来西亚多元民族的文化背景
1. 我国人口结构简介
大马人口结构为三大主要民族加上部分少数民族组成,目前:
60%的人口为马来族, 主要信仰回教,主要语言为马来文,马来文亦是马来西亚目前的官方语言(国语)
25%的人口为华人, 华人宗教信仰自由开发,有佛教,道教,耶教等.华裔人口由许多不同籍贯组成,因此在我国流通的主要方言有多种,有:福建,广东,客家,潮州,福州等
10%的人口为印度人,信仰兴都教,耶教与回教
大马总人口数量为两千二百万左右,而目前共有高达两百万的外国劳工在我国工作,几乎达到十分之一的人口比例,外劳数量也超过印裔人口.
2. 原住民人口
砂拉约州拥有高达六十万人次的依班人,依序还有高达十七万人次的米达郁人.而半岛也拥有高达十六万人次的原住民.
3. 工作场合的文化影响
马来西亚的多元文化环境,造就了大马人成为最早适应全球化环境的优势,在大马各处都可看见各大族群都能非常容冾的相处在一起.
因此在我国的工作环境里同样会面对与不同族群的相处,所以学习接纳他族的文化,与他族的沟通是重要的一个环节.
4. 与同事的相处
工作场合里所接触的人离不开职位高与我们的上司,职位低于我们的下属及同等级的同事之三大类型关系.
同事之间的相处要以互相帮助,互相尊重为主,相互合作才能另彼此之间的效率更加提升.勾心斗角到头来只会造成彼此之间的损失.
5. 承上启下
对于上司的命令必须绝对的服从并且全力以赴的执行,不违抗上司!不表达对上司的不满.如认为上司的意见不完善时也须耐心的向其提出建设性的建议.
对于自己的下属绝不可有将其奴隶的心态,而是尽自己的最大努力,指引下属完成任务取得成功.因为到头来下属的成就就是我们的成就.
6. 对工作的忠诚度
无论任何时候,我们都必须以身作则对公司对责任,对工作表现忠诚!而在打工阶段能将忠诚度做得最好,未来如果创业才能要求自己的员工对于工作忠诚.
在工作场合里绝不可有以下项常见的负面行为,别小看这些坏习惯,它们阻碍了我们的进展:
1. 喜爱指责别人的不是,是非,认为自己才是对的
2. 在工作时间进行私事
3. 浪费公司的各项资源
4. 工作时间与同事不断闲谈
5. 不断夸耀自己的成就
6. 欠缺团队精神
7. 害怕承担责任
8. 凡事被动,不积极主动
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