Friday, July 1, 2011

美容师日常活动行为规范:


美容师需准时上、下班,不得迟到、早退、旷工:
我国政府官员里有这样的现象,官职越高者,与他约会就要越早抵达,因为他们绝不迟到,甚至大幅度早到! 在我国轻快铁车站,傍晚五六点搭车将面对拥挤的下班族,从大多数人的穿着打扮就知道他们只是群低职位的普通职员!如果晚上十点上车的话,将看到另一群衣着高尚,甚有品味的,他们想必就是各企业的精英份子了!所以他们对工作投入的热忱造就了自己上位!

美容师请事假、病假应办好请假手续:
请务必提早通知,因为我们每个人都有自己的责任,如果我们当天不在,公司必须找人前来填补,以免造成不必要损失! 如非很严重的病变,千万别申请病假,过多病假肯定降低上级对我们的评价,应该向美国受总统亲自表扬的最优秀员工看齐,他工作六十年来只请过一天的假!

美容师需按规定签到(打卡或拇指印)不能代别人签到:
公司规定的签到除了作为发薪的证明外,一旦任何意外事故发生而需要通过官司或索取保险金时,签到证明是个重要的证据! 记得无论任何情况,都不可以替同事签到,我们替他签到而他人不到的话,我们就必须负上非常严重的责任后果了!

美容师严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博 :
这些行为都不适合在美容院发生,这会严重损害公司形象!优秀美容师也避免去感染这些坏习惯,别轻视这些坏习惯的杀伤力,其可能成为个人发展与提升的障碍!

美容师需要离开工作场所,必须知会上司,并取得同意:
不论因公事或紧急私事而必须离开自己的工作场所,一定要告诉上级,让其知道自己的动向,不论从管理,礼貌,纪律与个人安全的角度来说,都是非常重要的!

美容师不准私自带他人进入工作地点 :
记得不论朋友亲人皆不适合带入工作的地方,这会影响工作情绪,如非有需要不可时,须请求上级同意!

美容师的私人电话应道休息室接听,切勿占用柜台电话 :
工作时候除了紧急电话外,须避免私人电话交谈,应长话短说. 事实上在客户面前接听手机是不礼貌行为!柜台电话是用来接听客户来电的,我们决不可占线过久而造成客户抱怨甚至失去了生意!

美容师不得将个人情绪发泄于顾客身上 :
不论自己遭遇了多大的情绪波动,挨骂,吵架,失恋!请记得在客户面前须立刻忘掉所遭受的情绪波折,恢复一位专业美容师的态度,做到这一点就是所谓专业级人士了!

美容师一切动作、说话以轻巧、柔和为原则,不大声喧哗:
美容院营造的是舒适,安静,静养的环境,我们不可破坏这样的气氛以免影响了客户的感觉!

每个美容师必须将个人分内清洁工作于营业前完成 :
关键点是,如果顾客有在场,我们依然在忙碌清洁工作,这不就是对客户很大的不尊敬了吗?破坏了形象了!

美容师不可在顾客面前抱怨公司的任何人,,:
这是种愚蠢的行为,同事不知说了多少好话才让顾客信任我们,在此消费,这样的行为就等于是在破坏自己的公司了!到头来的最后受害者就是自己本身了,背叛者是不受任何老板欢迎的!

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