Thursday, November 24, 2011

美容师如何进行个使客户满意的脸部护理 Satisfaction Facial

脸部护理为美容院目前的主力核心服务,也是每个美容师必学的基本功,也是美容师直接为客户进行治疗的过程!

每位美容学生都必须大量的争取机会进行脸部护理的练习,熟能生巧,熟练才能进步!
脸部护理除了讲究技术外,也讲究耐心,细心与沟通能力,把每个细节都做好,就会赢得客户的信任与尊敬! 与客户维持良好的沟通,绝对影响客户的忠诚度!



1.     美容师须确保所有的器材,产品与工具是保持高度可观的状态
2.     美容师须确保美容房里是高度整齐可观
3.     美容师对客户的护理前准备工作,招待周到
4.     美容师有良好的向客户介绍自己
5.     美容师有很亲切的给客户称呼
6.     美容师须严格确保整个操作流程顺畅
7.     美容师非常清楚客户的问题
8.     美容师能很专业的解答客户发出的涉及专业的疑问
9.     美容师有向客户建议解决各种问题的方案
10.  美容师将每个细节都做到完美
11.  美容师不可显示任何的慌张
12.  美容师能与客户沟通互动
13.  美容师尽量不吵醒已经睡觉的客户
14.  美容师清楚知道该客户的特别要求,并且有满足她
15.  美容师能很专业的向客户解释每个步骤的内容
16.  美容师心情必须保持欢畅,并将其感染给客户
17.  美容师时刻有询问客户是否能适应目前的状态
18.  美容师的每个接触都展现出无比自信
19.  美容师对于各种步骤与技术非常的熟练
20.  美容师对于特殊护理能很专业的提供客户重要指示

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